SIKÇA SORULAN SORULAR

1►	YENİ SU İŞLEMİNDE TAPU FOTOKOPİSİ ALINACAK MI ?
	TAPU FOTOKOPİSİ ALINMAYACAK. YENİ SU , YENİ SU KOLON, TESİSATA EK İŞLEMİNDE İSTENEN BELGELER MUKAVELE İŞLEMLERİ BAŞVURU FORMUNUN ARKA SAYFASINDA BELİRTİLMİŞTİR.
2►	BORÇ TAKSİTLENDİRME İŞLEMİNDE MUKAVELE KENDİ ADINA OLANLARIN İKAMETGAHI OLMASA DA TAKSİT İŞLEMİ YAPILABİLİR Mİ ?
	BORÇ TAKSİTLENDİRME İŞLEMİNDE ABONE HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİNİN 63. MADDESİ VE İLGİLİ HÜKÜMLERİ UYGULANIR.
3►	DASK POLİÇESİNDE DAİRE NUMARALARI BİRE BİR TUTACAK MI ? İNTERNETTEN SORGULAMA YAPACAKMIYIZ ?
	DASK POLİÇESİ İLE İLGİLİ HÜKÜMLER ABONE HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİNİN 5. MADDESİ 3.FIKRASI ( a ) , (b) , (c ),(ç) , (d), (e) BENDLERİNDE BELİRTİLDİĞİ GİBİ İŞLEM YAPILIR.
4►	İŞ YERİ SÖZLEŞMESİNDE ŞAHIS ADINA OLANLARDA İKAMETGAH ARANACAK MI ?
	ŞAHIS ADINA YAPILACAK İŞ YERİ SÖZLEŞMELERİNDE NVİ KAYDI ARANMAZ.
5►	DASK POLİÇESİNİN FOTOKOPİSİ ALINACAK MI ?
	DASK POLİÇESİ İLE İLGİLİ HÜKÜMLER ABONE HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİNİN 5. MADDESİ 3.FIKRASI ( a ) , (b) , (c ),(ç) , (d), (e) BENDLERİNDE BELİRTİLDİĞİ GİBİ İŞLEM YAPILIR.
6►	BORÇLU OLAN MUKAVELE İŞLEM YAPARKEN BORÇ TAKİP SERVİSİ İÇİN DE AYRICA EVRAK HAZIRLANACAK MI ? HAZIRLANACAK İSE HANGİ EVRAKLAR ALINACAK ?
	BÖLGEMİZE AİT BORÇLU OLAN BİR SÖZLEŞMEYE İŞLEM YAPARKEN ( İSİM DEĞİŞİKLİĞİ, YENİLEME ) ABONENİN İBRAZ ETTİĞİ BELGELER İLE BORCUN BULUNDUĞU DÖNEM KARŞILAŞTIRILIR. DÖNEM BORCU MÜRACAAT EDEN ŞAHIS VEYA FİRMAYA AİT İSE , DÖNEM BORCU ÖDETTİRİLİR. SÖZLEŞMEYE AİT CARİ HESAPTAKİ BORÇ MÜRACAAT EDEN ŞAHIS VEYA FİRMAYA AİT DEĞİL İSE ; ABOEN HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİN DE BULUNAN EK: 13 ( BEYAN FORMU ) ABONESİ TARAFINDAN DOLDURULUR.İBRAZ EDİLEN BELGELER 2 TAKIM HALİNDE HAZIRLANIR.BEYAN FORMUNUN ASLI İLE HAZIRLANAN EVRAKLARIN 1 TAKIMI BEYAN FORMUNA EKLENEREK BORÇ TAKİP İÇİN EVRAK KAYIT PERSONELİNE VERİLİR. DİĞER EVRAKLAR SÖZLEŞME DOSYASINA İLİŞTİRİLİR.
7►	BORÇLU OLAN SÖZLEŞMELERDEN TAAHHÜTNAME ALINACAK MI ?
	BÖLGEMİZE AİT BORÇLU OLAN BİR SÖZLEŞMEYE İŞLEM YAPARKEN ( İSİM DEĞİŞİKLİĞİ, YENİLEME ) ABONENİN İBRAZ ETTİĞİ BELGELER İLE BORCUN BULUNDUĞU DÖNEM KARŞILAŞTIRILIR. DÖNEM BORCU MÜRACAAT EDEN ŞAHIS VEYA FİRMAYA AİT İSE , DÖNEM BORCU ÖDETTİRİLİR. SÖZLEŞMEYE AİT CARİ HESAPTAKİ BORÇ MÜRACAAT EDEN ŞAHIS VEYA FİRMAYA AİT DEĞİL İSE ; ABOEN HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİN DE BULUNAN EK: 13 ( BEYAN FORMU ) ABONESİ TARAFINDAN DOLDURULUR.İBRAZ EDİLEN BELGELER 2 TAKIM HALİNDE HAZIRLANIR.BEYAN FORMUNUN ASLI İLE HAZIRLANAN EVRAKLARIN 1 TAKIMI BEYAN FORMUNA EKLENEREK BORÇ TAKİP İÇİN EVRAK KAYIT PERSONELİNE VERİLİR. DİĞER EVRAKLAR SÖZLEŞME DOSYASINA İLİŞTİRİLİR.
8►	YENİ SU SÖZLEŞMELERİNDE KARIŞIK GRUPLARDA ORTAK ALAN HESABI NASIL OLACAK ?
	YENİ SU İŞLEMİNDE YAPI RUHSAT DA BULUNAN EV / İŞYERİ VE ORTAK ALANLARIN SİSTEME GİRİŞLERİNDE, ORTAK ALAN ( M2 ) TOPLAM ÜNİTE SAYISINA BÖLÜNEREK ÇIKAN DEĞER EV / İŞ YERİ SAYISINA İLAVE EDİLİR. KÜSÜRATLI ÇIKAN DEĞERLER EV ALANINA İLAVE EDİLİR.
9►	BAHÇE VE TEMİZLİK SÖZLEŞMELERİNDE İSTATİSTİK KODLARINA GÖRE Mİ İŞLEM YAPILACAK ?
	BAHÇE , TEMİZLİK VE DİĞER YAPILACAK SÖZLEŞMELER İÇİN GRUP KODLARI LİSTESİNDEN DURUMU UYANLARA GÖRE İŞLEM YAPILIR.
10►	TAKSİT İŞLEMİNDE PEŞİNAT ALDIĞIMIZDA ONLİNE TAHSİLAT YAPILABİLİR Mİ ?
	GEREK TAKSİT/SENET İŞLEMİNDE GEREKSE MUKAVELE İŞLEMİNDE BANKOYA GELEN ABONELERİN TAHSİLAT İŞLEMİ ( BORÇ ÖDEME ) İLGİLİ PERSONEL TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLİR.
11►	VEKALET LE İŞLEM YAPARKEN İKAMETGAH DURUMUNA BAKILACAK MI ?
	VEKALETEN MÜRACAAT EDEN ŞAHISLARDAN NVİ KAYDI ARANMAYACAK.
12►	EVLİLİK CÜZDANI İLE PARA İADESİ OLUR MU ?
	TEMİNAT VE TAHSİLAT İADE İŞLEMLERİ ABONE HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİNİN 61. MADDESİNİN İLGİLİ HÜKÜMLERİNE GÖRE İŞLEM YAPILIR.
13►	HER İŞLEMDE KİMLİK ÇIKTISI ALINACAK MI ?
	YAPILACAK İŞLEMLERDE ( TEMİNAT VE TAHSİLAT İADESİ ) HARİÇ , KİMLİĞİN ASLI GÖRÜLEREK ASLI GÖRÜLDÜ OLARAK İLGİLİ FORM'A YAZILACAK.İBRAZ EDİLEN KİMLİK BELGESİNDE ( NÜFUS CÜZDANI , SÜRÜCÜ BELGESİ , PASAPORT , RESMİ KURUMA AİT PERSONEL KİMLİĞİ )TC NUMARASI OLMASI BULUNMASI GEREKMEKTEDİR. TEMİNAT / TAHSİLAT İADELERİNDE KİMLİK FOTOKOPİSİ VEYA KİMLİK ÇIKTISI EKLENECEK.
14►	YENİLE İŞLEMİNDE UZUN SÜRE ( 3 YIL GİBİ ) OLANLARA KEŞİF İŞLEMİ YAPILACAK MI ?
	İSTEK İPTALİ VEYA BORÇTAN İPTAL OLAN SÖZLEŞMELERDE YENİLEME YAPILACAĞI ZAMAN ÇEKİLECEK FÖY DÖKÜMÜ SÖZLEŞMENİN İPTAL TARİHİNDEN İTİBAREN OLACAK. ZORUNLU HALLER DIŞINDA KEŞİF İSTENMEYECEK.
15►	TESİSAT İPTALLERİ HANGİ DURUMLARDA MÜŞTERİ HİZMETLERİ ŞEFLİĞİNCE YAPILACAK ?
	TESİSAT İPTAL İŞLEMİ İLE İLGİLİ HÜKÜMLER ABONE HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİNİN 18. MADDESİ VE İLGİLİ FIKRALARINDA BELİRTİLDİĞİ GİBİ YAPILACAK.
16►	BORÇTAN İPTAL OLAN BİR SÖZLEŞMEYE YENİLEME YAPARKEN KEŞİF GEREKİYOR MU ? BAŞKA BÖLGEYE AİT BORÇLU SÖZLEŞMELER İÇİN YENİLEME YAPILACAK MI ?
	BÖLGE DIŞINDAKİ BORÇLU OLAN ABONELERE İŞLEM YAPILMAYACAK. ( TAAHHÜTNAME ALINACAK ABONELER İÇİN )
17►	ŞAHIS ADINA ŞİRKET İÇİN SÖZLEŞME OLACAKSA VERGİ LEVHASI GEREKLİ Mİ ?
	TÜZEL KİŞİLERE AİT ( FİRMALAR )İŞLEMLERDE VERGİ NUMARASINA GÖRE İŞLEM YAPILIR.
18►	VASİ TAYİN EDİLEN KİŞİ MAHKEME KARARI HARİÇ HANGİ EVRAKLARI GETİRMESİ GEREKİYOR ?
	VASİ TAYİN EDİLEN ŞAHISLAR , MAHKEMECE VERİLEN KARARA GÖRE HAREKET ETMEK DURUMUNDA OLDUĞUNDAN, İLGİLİ KARAR DİKKATLİCE OKUNUP, BUNA GÖRE İŞLEM YAPILACAK.
19►	İNŞAAT SUYU ( YENİ SU ) İŞLEMİNDE K.K.P. V.S. BEDELLER ÖDENMİŞ İSE KANAL RUHSAT ŞEFLİĞİNDEN MAKBUZ İSTENECEK Mİ ?
	01/09/2012 TARİHİNDEN SONRA YAPI RUHSATI OLANLARIN KKP BEDELLERİ PROJE AŞAMASINDA TAHSİL EDİLDİĞİNDEN, İLGİLİ BEDELLERİN ALINIP ALINMADIĞI İSKİ MENÜ SİSTEMİNDE ( SOZFR-227 , KRTFR-227 , KRTFR-013 , KRTFR-224 , KRTFR-225 , KRTFR-226 ) FORMLARINDAN KONTROL EDİLEREK YAPILIR.
20►	TAKSİT İŞLEMİNDE AİLE BİREYLERİNDE HERHANGİ BİRİSİ TAKSİT YAPABİLİR Mİ ?
	TAKSİTLENDİRME ( TAKSİT / SENET ) İŞLEMİ, ABONE HİZMETLERİ UYGULAMA YÖNERGESİNİN 63. MADDESİ VE İLGİLİ FIKRALARINA GÖRE İŞLEM YAPILIR.
21►	DERNEK VE VAKIFLARA AİT İŞLEMLERDE NE TÜR EVRAK ALINACAK ?
	DERNEKLER VE VAKIFLAR KARAR DEFTERİNE TABİ OLDUĞUNDAN, YAPILACAK İŞLEMLER ( MUKAVELE , İPTAL ,İADE, TAKSİT ) İLE İLGİLİ KARAR DEFTERİNDE KARARIN OLUP OLMADIĞINA BAKILIR, KARARDA ADI GEÇEN YETKİLİ ŞAHISLA KARARA GÖRE İŞLEM YAPILIR.